إدمان التسوق الإنترنت وما هو وكيف يتم اكتشافه؟

التسوق ليس مشكلة ، وفي كثير من الحالات يكون من الضروري تلبية الاحتياجات الأساسية.

ومع ذلك ، يجد الكثير من الناس صعوبة في مقاومة الرغبة في شراء الأشياء ، حتى لو لم يكونوا بحاجة إليها.

في الوقت الحالي ، ليس من الضروري مغادرة المنزل ، حيث يمكننا القيام بذلك عبر الإنترنت .

من خلال العديد من التطبيقات أو صفحات الويب.

اليوم تنهال علينا الإعلانات ، التي تبيع لنا أشياء لا نحتاجها حتى.

الشركات بأكملها مكرسة لتسويق المنتجات ، والتي من أجلها يتم إنشاء “الحاجة” للحصول عليها.

يتزايد الاستثمار في الدراسات لفهم التسويق وعلم نفس المستهلك.

ومع ذلك ، فإن إدمان التسوق ليس ظاهرة جديدة ، حيث أن له تاريخ موثق لأكثر من 100 عام.

ما هو إدمان التسوق ؟

يشير إدمان التسوق إلى الرغبة الجامحة في الشراء .

يشتري الناس بشكل قهري ، وهي مشكلة تسبب لهم الانزعاج والضرر في العديد من مجالات حياتهم .

يقولون إنهم اقترحوا في بعض الأحيان التوقف ، لكنهم لا يستطيعون ذلك.

أيضًا ، بعد حلقات التسوق هذه ، غالبًا ما يشعرون بالذنب والندم.

يمكن أن تتنوع عواقب إدمان التسوق ، وأكثرها وضوحًا هو الضرر الاقتصادي الذي يسببه للفرد والأسرة.

هؤلاء الناس يميلون إلى الاستدانة ، ويطلبون قروضًا بشروط سيئة للغاية. يضاف إلى ذلك أنه من الشائع أنهم لا يستطيعون الامتثال للمدفوعات ، وهي مشكلة تضيف مشاكل قانونية.

وبالطبع فإن البيئة الأسرية تتأثر بهذا السلوك الذي يتجاوز الجانب الاقتصادي.

كما تم توثيق التأثيرات في مكان العمل والعلاقات مع زملاء العمل.

أخيرًا ، لوحظ أنه يتعايش مع اضطرابات نفسية أخرى ، حيث يمكن أن تلعب سمات الوسواس القهري دورًا بارزًا .

علق مريض لديه نمط تسوق قهري بأنه يحتاج إلى شراء العناصر بأرقام زوجية.

على سبيل المثال ، ساعتان وحزامان وما إلى ذلك. في أكتوبر 2018 ، نشر الطب النفسي الشامل دراسة تبحث في أوجه التشابه بين اضطراب الوسواس القهري والتسوق القهري.

تشير التقديرات إلى أن 5٪ من السكان قد يعانون من نمط إدمان التسوق .

في إسبانيا ، قد يرتفع هذا الرقم إلى 7٪

استنتج المؤلفون أن كلا المرضين يشتركان في أبعاد التراكم ، وقليل من الاستبطان ، ومختلف أنواع الرهاب الاجتماعي.

يشترك هؤلاء المرضى أيضًا في الاضطرابات الأخرى التي تنطوي على صعوبات في التحكم في الانفعالات مثل هوس السرقة أو إدمان الإنترنت أو اضطراب نهم الطعام.

أخيرًا ، من الضروري توضيح أنه من بين ما يقرب من 1000 مريض تم تقييمهم باضطراب الوسواس القهري ، أظهر 75 مريضًا فقط نمط التسوق القهري.

تشير التقديرات إلى أن 5 ٪ من السكان يمكن أن يكون لديهم نمط من إدمان التسوق ، على الرغم من أن إدراجه كاضطراب ضمن مصنفات الأمراض لا يزال قيد المناقشة.

في إسبانيا ، يمكن أن يرتفع هذا الرقم إلى 7 ٪ من السكان ، وفقًا لبيانات من دراسة نُشرت في أبريل 2014 في BMC Psychiatry .

كما توقعت ، هذا ليس موضوعًا جديدًا.

في الواقع ، في مارس 1990 تم نشر مقال في مجلة سياسة المستهلك بعنوان سمة الإدمان في سلوك التسوق ، حيث جادل المؤلف بأن هذه المشكلة يجب أن يشار إليها على أنها إدمان.

الأشياء المرغوبة وطرق الشراء المفضلة وأسباب ذلك

تشير بعض الدراسات إلى أن هؤلاء الأشخاص غالبًا ما يشترون ملابس أو عناصر حصرية من مصممين مشهورين لإقناع الآخرين.

العديد من هذه العناصر باهظة الثمن وغالبًا ما تكون غير فعالة في الحياة اليومية للمشتري.

يتم استخدام معظمهم قليلاً أو لا يستخدمون على الإطلاق.

أيضًا ، بالنسبة للأشياء التي تستخدم يوميًا ، فإن الكمية المتراكمة لا تتوافق مع الحاجة إلى الاستخدام.

من الأمثلة على ذلك شراء الساعات ، فمن الواضح أنه لا يمكن ارتداء 50 ساعة في نفس الوقت ، لذا فإن عدم القدرة على الامتناع عن شراء الرقم 51 قد يسبب عدم الراحة.

على الرغم من أن العديد من المتسوقين القهريين يحبون التسوق ، إلا أن معظمهم يفضلون القيام بذلك بمفردهم وعبر الإنترنت .

في الحالة الأخيرة ، يشعرون برفاهية كبيرة أثناء القيام بهذا النشاط. في الواقع ، تم توثيق أنهم يتمتعون بعملية البحث والاختيار والشراء أكثر من امتلاك أو استخدام العنصر.

يشير مقال نُشر مؤخرًا في PLOS ONE  في عام 2015 إلى أن التسوق القهري عبر الإنترنت يمكن اعتباره نوعًا محددًا من إدمان الإنترنت.

لهذا أجريت تجربة على 204 امرأة.

أظهرت النتائج أن الإثارة الناتجة عن عمليات الشراء عبر الإنترنت توسطت جزئيًا في مجموعة الاحتمالات التي يوفرها الإنترنت للوصول إلى متاجر مختلفة في العديد من الأماكن الحصرية ، في أجزاء مختلفة من العالم.

يفضل معظم المتسوقين القهريين القيام بذلك بمفردهم وعبر الإنترنت.

تشير بعض الدراسات إلى أنه يمكن اعتبارها نوعًا محددًا من إدمان الإنترنت.

يتيح الإنترنت إمكانية إجراء عمليات شراء متعددة في نفس الوقت ، في أجزاء مختلفة من العالم دون مغادرة المنزل. وهذا يعطي قيمة مضافة لعملية الشراء ، مما يساعد على زيادة “الاندفاع”.

من بين الأشياء المرغوبة ، يجب تسليط الضوء على تفضيل بعض العلامات التجارية.

لدرجة أنه في عام 2018 تم اقتراح مفهوم إدمان العلامة التجارية في مجلة أبحاث الأعمال  .

يعتمد هذا الإدمان على حقيقة أن هناك لدى العديد من المستخدمين رغبة جامحة في “التحديث”.

في هذا المعنى ، يركز الشراء القهري على شركات معينة.

تتعزز التجربة أيضًا من خلال إمكانية مقارنة سعر كائن معين في بلدان مختلفة.

مثال على ذلك يمكن أن يكون سعر حزام شانيل في مدن مختلفة (نيويورك ، باريس ، ميلانو …) ، مما يضيف الرضا عن تحقيق أفضل عملية شراء ممكنة. من خلال هذا الخداع الذاتي ، يدير المشتري الشعور بالذنب من خلال مقارنته بـ “الصفقة” التي يمثلها الشراء.

كيف يظهر “سحب” نفسه؟

يمكن أن تظهر عوامل الجذب (الرغبة الشديدة) في مدمني التسوق من خلال التجربة الذاتية للاضطراب العاطفي ، مع زيادة مستويات القلق بشكل متزايد.

يظهر السحب ويكتسب قوة ، حيث يعيد الشخص تكوين موضوع الرغبة.

بمجرد أن يكتسب السحب القوة ، لا يمكن إشباعه إلا من خلال الشراء ، في غياب استراتيجيات أخرى أكثر فاعلية.

في التجربة المذكورة أعلاه ، لوحظت زيادة في الرغبة في الشراء بعد عرض المنتج عبر الإنترنت ، ولكن فقط في المشاركين الذين ظهرت عليهم أعراض التسوق القهري.

تساعد هذه النتيجة في إثبات وجود الرغبة الشديدة في التسوق كعرض من الأعراض.

توضح مراجعة حديثة نُشرت في ديسمبر 2018 ، في Current Behavior Neuroscience Repots ، كيف يتم تنشيط دائرة المكافأة في وجود حافز في المتسوقين القهريين.

يؤدي وجود الحافز إلى الرغبة الشديدة ، مما يؤدي إلى عدم كفاية اتخاذ القرار ويبلغ ذروته في شراء المنتج (الاستهلاك).

يتم اتخاذ هذا القرار في مواقف غامضة وخطيرة ، والتي يمكن أن تعزى إلى ردود الفعل العاطفية التخريبية.

لمحة نفسية عن المتسوق القهري

في عمليات الشراء القهرية ، تتفاعل أسباب مختلفة ، من بينها وجود القيم المادية ، وسمات الشخصية المختلة ، ومشاكل التنشئة الاجتماعية ودور ثقافة المستهلك السائدة في المجتمع.

على الرغم من أن تحليل تفاعل هذه العوامل هو مهمة معقدة ، فإننا نلخص هنا النتائج الرئيسية بهدف تكوين ملف تعريف للمشتري القهري.

منذ بعض الوقت أجريت دراسة في إسبانيا لتحليل العلاقة بين إدمان التسوق والعوامل الفردية المختلفة.

نُشرت النتائج في مجلة Addiction Research & Theory في عام 2006.

تمكن الباحثون من إنشاء نموذج هرمي حيث كان وجود القلق والاكتئاب والوسواس القهري من العوامل الرئيسية المتعلقة بمشكلة الدراسة.

كما تم تحديد عوامل أخرى يجب أخذها في الاعتبار ، مثل التأقلم السلبي(على سبيل المثال ، انتظار الأشياء لإصلاح نفسها) ، وتدني احترام الذات ، وإسناد الصعوبات لأسباب خارجية والبحث عن الأحاسيس.

أجرى نفس الفريق من الباحثين دراسة لاحقة لتحليل الدور الوسيط للرضا عن الحياة ، بين أبعاد المادية والتسوق القهري.

كان المؤلفون قادرين على تحديد أنه في عمليات الشراء الإجبارية ، تؤثر أهمية شراء المنتج بشكل مباشر على تصور النجاح والسعادة ، والتي تُفهم على أنها جوانب من الرضا عن الحياة.

تم نشر نتائج هذه الدراسة في الشخصية والاختلافات الفردية في أبريل 2011.

فعل الاكتساب هو ما يسبب “النشوة” ، لكن هذا التأثير يتلاشى بمرور الوقت (مثل تأثير المواد) ، لذلك هناك حاجة إلى “جرعة” جديدة

دراسة أخرى أجريت في الهند ونشرت في فبراير 2018 في مجلة Global Fashion Marketing  تتناول إدمان التسوق عبر الإنترنت .

نتائج تشمل مرة أخرى المادية كمشكلة، في هذه الحالة التفاعل مع مصلحة في الأزياء و ادمان الانترنت في البالغين الصغار.

باختصار ، لا يمكن اعتبار هؤلاء الذين يعانو من إدمان التسوق  ناجحين أو سعداء إلا بمجرد حصولهم على العنصر الذي هو موضوع رغبتهم .

لذلك ، فإن فعل الاكتساب هو ما يسبب “النشوة” ، لكن هذا التأثير يتلاشى بمرور الوقت (مثل تأثير المواد) ، لذلك هناك حاجة إلى “جرعة” جديدة .

يمكن أن ترتبط نوبات الشراء القهري هذه أيضًا بصعوبات في العلاقات.

أظهرت دراسة أجريت في هذا الصدد ونشرت في المجلة الدولية للصحة العقلية والإدمان في نوفمبر 2018 ، وجود علاقة عكسية بين جودة العلاقات ومدة نوبات الشراء القهري.

تحاول دراسة نهائية تقديم تحليل لهذه الظاهرة من منظور زمني. لهذا ، استخدم عينات من ثلاث دول مختلفة (ألمانيا وأوكرانيا والصين).

نُشرت النتائج في نفس المجلة مثل السابقة ، لكن في يونيو 2018 وتشير إلى أن هؤلاء الأشخاص يميلون إلى أن يكون لديهم نظرة سلبية للماضي ونظرة قدرية للحاضر ، لذا فهم يركزون على جوانب المتعة في الحاضر.

ملخص النتائج

على الرغم من أنه يمثل مشكلة لكثير من الناس ، إلا أن إدمان التسوق لم يعد اضطرابًا رسميًا بعد.

أظهرت دراسات مختلفة أن هؤلاء الأشخاص لديهم ملامح محددة ، ملوّنة بهيمنة القيم المادية ، والتجارب السلبية للماضي ، والرؤية القدرية والمتعة للحاضر.

في هؤلاء الناس ، الرضا عن الحياة يتأثر بشكل مباشر بأهمية الحصول على هدف الرغبة.

أخيرًا ، سأقول إن تطوير مجموعة من القيم الروحية يمكن أن يكون عنصرًا أساسيًا لتقديم المساعدة لأولئك الذين يعانون من هذه المشكلة.

كتب خوسيه مارتيه ، وهو كاتب وسياسي كوبي عظيم ، في عام 1895 عن الصعوبات التي يواجهها أولئك الذين تعتبر المزهرية بالنسبة لهم أكثر قيمة من الزهرة التي تحتوي عليها:

متجر كبير ، روح صغيرة. من لديه الكثير من الداخل ، يحتاج إلى القليل من الخارج … من يشعر بجماله ، جماله الداخلي ، لا يبحث في الخارج عن جمال مستعار ”.

كيفية إدخال الروحانية في نظام علاج متكامل لإدمان التسوق سيكون موضوع منشور آخر.

ا